РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ · ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика обработки персональных данных

Для пользователей из Российской Федерации · редакция от 17 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта raybach.net и приложения «Мастер рядом» пользователями из Российской Федерации.

1. Оператор

2. Законодательство и локализация

При обработке данных граждан Российской Федерации Оператор руководствуется применимыми обязательными требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При сборе данных через Интернет их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

До начала обработки Оператор выполняет обязанность по уведомлению Роскомнадзора, если закон не предусматривает исключение, и отдельно соблюдает требования к уведомлению о трансграничной передаче.

3. Какие данные обрабатываются

• номер телефона, код страны, язык, город, роль, идентификатор аккаунта, сессии и статус учётной записи;
• данные анкеты мастера: имя, описание, услуги, цены, фотографии и сведения, добавленные самим пользователем;
• отзывы, обращения в поддержку, сообщения, заявки и история модерации;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства, версия приложения, дата и время запросов, ошибки и события безопасности;
• статус платежа и тарифа, если платные функции будут запущены. Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер.

Оператор не запрашивает биометрические данные и специальные категории данных о здоровье, политических или религиозных взглядах. Не размещайте такие сведения в свободных полях.

4. Местоположение

Разрешение на геолокацию запрашивается устройством после действия пользователя. Координаты клиента используются для перемещения карты к текущей точке и не сохраняются в профиле или истории; без разрешения карту можно перемещать вручную.

Координаты мастера передаются на сервер только при добровольно включённом режиме «Я на работе». Хранится одна последняя точка и время её получения, без маршрутов и истории перемещений. Устаревшая точка скрывается, а при обычном выключении режима удаляется.

5. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для регистрации и входа, показа мастеров на карте, публикации анкет, связи между пользователями, поддержки, модерации, сервисных уведомлений, обеспечения безопасности, исполнения договора и законных требований. Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, обязанности по закону и законные интересы Оператора в защите сервиса, если они не нарушают права пользователя.

6. Получатели и трансграничная передача

Данные не продаются. В минимально необходимом объёме их могут получать поставщики российского хостинга, карт, SMS, push-уведомлений, платежей, защиты, аналитики и технической поддержки на основании договора и с обязанностью обеспечивать конфиденциальность и безопасность.

Передача за пределы Российской Федерации допускается только при наличии законного основания, после выполнения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ и необходимых уведомлений. Российская база остаётся местом выполнения обязательных операций первичного хранения.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор, безопасность и закон. После удаления аккаунта публичная анкета скрывается, а данные удаляются или обезличиваются, кроме записей, которые требуется временно сохранить по закону, для аудита, предотвращения злоупотреблений или разрешения спора. Автоматические резервные копии обычно хранятся до 14 дней; ручные и установочные копии удаляются после прекращения необходимости.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ к данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Удаление аккаунта доступно в приложении. Обращение можно направить на raybachru@gmail.com; для защиты данных Оператор может запросить подтверждение личности.

9. Защита данных и инциденты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, разграничивает доступ, ведёт журналирование, резервное копирование и контроль уязвимостей. При инцидентах выполняются предусмотренные законом действия и уведомления. Ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Изменения Политики

Актуальная редакция и дата публикуются по этому адресу. Существенные изменения могут дополнительно доводиться через приложение. Для российской версии приоритет имеет текст на русском языке.

RUSSIAN FEDERATION · LEGAL INFORMATION

Personal Data Processing Policy

For users in the Russian Federation · effective 17 September 2026

Individual Entrepreneur Dadayev R.N., registered in Kazakhstan, is the data controller. Contact: raybachru@gmail.com, +7 777 288 18 59, 30 Tselinogradskaya Street, Almaty, Republic of Kazakhstan, IIN 760320301729.

1. Russian requirements

Personal data of Russian citizens is processed subject to applicable mandatory requirements of Federal Law No. 152-FZ. Initial recording, systematisation, accumulation, storage, updating and extraction during online collection use a database located in Russia, unless a statutory exception applies. Required notifications to Roskomnadzor, including for cross-border transfers, are completed before the relevant processing begins.

2. Data and purposes

The Service may process a phone number, country, language, city, role, account and session data; professional profile content and photos; reviews, support communications and moderation records; and device, IP, version, error and security data. Data is used for sign-in, profiles, map search, communication, support, moderation, notifications, contract performance, security and legal compliance.

3. Location

A customer’s location centres the map and is not stored in the customer profile or location history; the map can be moved manually. A professional’s latest point and timestamp are sent only while “I’m working” is enabled. Routes are not created, stale points are hidden and the point is removed when the mode is normally turned off.

4. Sharing, retention and rights

Data is not sold. Necessary providers may process the minimum data required under contractual safeguards. Transfers outside Russia occur only on a lawful basis after mandatory procedures. Data is retained only as required for the stated purpose, contract, security and law; automatic backups are normally retained for up to 14 days. Users may request access, correction, blocking, deletion or withdrawal of consent by emailing raybachru@gmail.com, and may complain to Roskomnadzor or a court.

5. Security and changes

Legal, organisational and technical safeguards are used, although no system can guarantee absolute security. The current version and date are published here. The Russian text prevails for the Russian version.